Schwierige Gespräche führen
Möchten Sie Ihre Kundengespräche künftig stressfrei gestalten, selbst mit einem angespannten Kunden?
Ich arbeite mit IT-Dienstleistern, damit Sie künftig
- Ihre Gespräche zielorientiert führen.
- am Ende klare Ergebnisse vereinbaren.
- deeskalierende Strategien anwenden.
- langwierige Kundengespräche und Meetings in effektive verwandeln.
- Ihre Zeit in Ihr Projekt investieren können.
3 Schritte zu einem zielführenden Kundengespräch
Warum bin ich die Richtig für Sie?
Seit 1997 bin ich in der Weiterbildungsbranche tätig. An anfängliche Missverständnisse in meinen IT-Trainings kann ich mich noch gut erinnern:
- Die Verwendung von IT-Fachsprache war für mich selbstverständlich, meine Teilnehmer verstanden mich nicht.
- Die IT-Logik habe ich vorausgesetzt, die Teilnehmer konnten sie nicht nachvollziehen.
- Vielfrager, Kritiker und Dauerredner waren die Folge.
Meine Lektion habe ich gelernt und ich wurde eine Trainerin mit zufriedenen langjährigen Kunden.
Sie sind richtig bei mir, wenn Sie
- bereit sind, Ihre Kommunikation auf den Prüfstand zu stellen.
- neue Strategien und Methoden einsetzten wollen.
- ein IT-Dienstleister mit begeisterten Kunden werden wollen.
Mein Angebot für Sie
Eins-zu-eins Termine für
Ihre individuellen Fragen.
Lernen Sie mit Hilfe von
Video-Lernpfaden besser zu kommunizieren.
Wann und wo Sie wollen, in Ihrem Tempo.
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Begleitet von regelmäßigen Coaching-Terminen und einer Community für alle offenen Fragen.